本期分享的境外电商知识是shopee面单规格,取消订单退款多久能到账,shopee面单规格,取消订单退款多久能到账?退款流程解析
随着互联网的发展,越来越多的人开始选择在网上购物。相对于传统零售店,网购有着更加便捷的购物方式和更为优惠的价格。其中,shopee作为东南亚最大的电子商务平台之一,其方便的购物体验和优惠的价格吸引了大量用户。在使用shopee购物时,如果遇到一些问题,比如需要取消订单或者需要申请退款,这就需要了解shopee面单规格以及退款的具体流程。
一、shopee面单规格
在shopee购物时,面单是一个很重要的环节。面单规格不合格会导致订单无法正常发货或者须重新制作面单,从而影响订单的发货时间。因此,购物者在下单时需要注意选择合适的面单规格。
目前,shopee支持三种面单规格:4×3、4×4和6×4。其中,4×3和4×4的面单规格均可用于普通商品,但在使用已打包好的自备箱子寄送商品时,建议选择4×4的面单规格。而6×4的面单规格则只适用于大件、超大件商品的配送。
二、取消订单
当购物者在shopee上下单后,如果需要取消订单,可以通过以下步骤进行操作:
1.打开shopee App,在“我的”页面中选择“待发货”或“已发货”选项卡。
2.在相应选项卡中找到需要取消的订单,点击进入订单详情页面。
3.在订单详情页面中,点击右上角的“…”按钮,选择“申请取消订单”。
4.根据提示填写取消原因,并等待卖家审核。
5.如果卖家同意取消订单,则退款会在1-21个工作日内到账,具体时间根据不同支付方式而定。
需要注意的是,对于已经发货的订单,取消订单的成功率较低。因此,在下单前最好先确认好商品信息和收货地址等信息,避免不必要的麻烦。
三、退款流程
在购物过程中,如果遇到商品缺陷或者收到与描述不符的商品,购物者可以通过申请退款来解决问题。下面简单介绍一下退款的申请流程:
1.在shopee App中选择“我的”页面,在“已购买”的选项卡中找到需要退款的订单,点击进入订单详情页。
2.在订单详情页中,点击“退款/售后”按钮。
3.在退款申请页面中,选择“我要退款”,填写退款原因并上传相关照片。
4.等待卖家审核,如果卖家同意退款,则将退款金额原路退回购物者的支付账户。
需要注意的是,退款申请必须在收到商品后7天内发起。同时,部分商品可能存在特殊退换政策,具体以卖家标注的政策为准。
总之,在使用shopee进行购物时,购物者需要遵守面单规格要求,避免不必要的麻烦。同时,如果遇到取消订单或者退款申请的问题,可以通过shopee App进行操作,只要按照流程进行操作,就可以很好地解决问题。